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Representante de servicio al cliente para pequeñas empresas Austin - Jollyville Rd

Whorton Insurance Services

Representante de servicio al cliente para pequeñas empresas

Tiempo completo • Austin - Jollyville Rd
Representante de servicio al cliente para pequeñas empresas

¿Le apasiona brindar un servicio excepcional y construir relaciones sólidas con los clientes? Estamos buscando un representante de servicio al cliente dedicado a pequeñas empresas para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás la persona de referencia para cotizar seguros para pequeñas empresas, manejar consultas y garantizar que nuestros clientes reciban soporte de primer nivel con profesionalismo y eficiencia.

Beneficios y ventajas:

  • Pago competitivo
  • Oportunidades de desarrollo profesional
  • Estabilidad laboral en una industria en crecimiento
  • Potencial de avance profesional para asumir roles más grandes y tareas más complejas
  • Despacho privado en un entorno profesional
  • Horario regular: de 8 a.m. a 5 p.m., de lunes a viernes, con un descanso de 1 hora para almorzar
  • Tiempo libre remunerado: días festivos, días personales, vacaciones, días de enfermedad y PTO
  • Beneficios integrales: 401(k), seguro de salud 100% pagado
  • Opciones de trabajo desde casa después de completar el período inicial
Responsabilidades clave:

  • Proporcionar un servicio excepcional a los clientes existentes mediante la actualización de pólizas, la oferta de cotizaciones, el procesamiento de pagos, la respuesta a preguntas y el manejo de la documentación.
  • Gestione las llamadas y la correspondencia de los clientes con respecto a las pólizas de seguro nuevas y existentes, y atienda todas las reclamaciones.
  • Ayude a los nuevos clientes o apoye a los productores comprendiendo sus necesidades, recopilando datos, investigando opciones de pólizas, presentando soluciones, finalizando y consolidando la cobertura, y negociando con los transportistas cuando sea necesario.
  • Programe citas o llamadas de clientes para revisar las pólizas existentes, los límites de responsabilidad, las necesidades de cobertura, los costos de reemplazo y las renovaciones.
  • Ofrecer información detallada sobre productos y servicios, procesar renovaciones o cancelaciones, aceptar pagos y proporcionar la documentación necesaria.
  • Aborde los problemas de productos o servicios identificando inquietudes, determinando soluciones y haciendo un seguimiento para garantizar la resolución.
  • Verifique la exactitud de las auditorías o políticas y facilite las correcciones entre los clientes y los transportistas según sea necesario.
  • Mantener registros de las interacciones y transacciones con los clientes en el sistema de gestión de la agencia (AMS360).
  • Colabore con los miembros del equipo, asesore al personal, proporcione experiencia y participe en reuniones según sea necesario.
Calificaciones:

  • Licencia de seguro: Debe tener la licencia estatal requerida y tener al menos dos años de experiencia en administración de cuentas de seguros de líneas comerciales.
  • Educación: Licenciatura o experiencia laboral comparable.
  • Conocimiento de la industria: Comprensión sólida de los productos de seguros, de los procedimientos de calificación, de la suscripción, de las coberturas, y de las operaciones de la industria.
  • Enfoque en el cliente: Excelente manera telefónica, habilidades de comunicación escrita y verbal, y capacidad para manejar problemas complejos del cliente.
  • Habilidades: Atención al detalle, habilidades organizativas, multitarea, resolución de problemas y capacidad para trabajar de forma independiente.
  • Gestión del tiempo: Fuerte gestión del tiempo y responsabilidad personal.
  • Competencia técnica: Familiaridad con los sistemas de gestión de agencias, herramientas de calificación y sitios web de operadores.
¿Listo para marcar la diferencia y crecer con nosotros? ¡Aplica hoy y únete a nuestro equipo! 🌟

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Compensación: $45,876.90 - $65,000.00 por año




(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Beneficios de trabajar como Agente de Seguros Independiente

Avance profesional en un campo en crecimiento
Con más de 400.000 puestos vacantes en los próximos cinco años en los EE. UU., la industria de seguros ofrece una gran oportunidad de empleo y avance profesional. Además, la industria continúa evolucionando y brindando nuevas carreras profesionales en ventas, servicio al cliente, análisis, marketing digital, tecnología y más. (Fuente: investprogram.org)
Flexibilidad
El seguro puede brindarle una carrera gratificante y una vida completa con trabajos que no solo son gratificantes, sino que también pueden ofrecer horarios flexibles y una excelente cultura de oficina. En un artículo de US News and World Report que presenta 'Los mejores trabajos de 2020', el agente de seguros ocupó el puesto número 2 en su lista de 'Trabajos de ventas y marketing'. (Fuente: investprogram.org)
Hacer la diferencia
Los agentes independientes son pilares en sus comunidades y activos en organizaciones locales, patrocinando equipos deportivos o apoyando organizaciones benéficas. El seguro le ofrece la oportunidad de hacer una carrera ayudando a las personas cuando sufren una pérdida y necesitan asistencia. (Fuente: investprogram.org)
Seguridad en el empleo
Las cosas cambian pero los seguros llegaron para quedarse. Las personas siempre lo necesitarán para su automóvil, hogar, negocios, viajes y más. La industria de seguros toca todos los aspectos de la vida, y eso no cambiará. (Fuente: investprogram.org)