Whorton Insurance Services
Gerente de Cuentas de Nivel Senior
Ubicación: Oficina de Austin, TX
Estamos buscando un Gerente de Cuentas de Líneas Comerciales Senior para brindar un servicio rápido, preciso y cortés a los clientes, al principio de la agencia y al personal de la empresa. Esta función implica apoyar la adquisición, retención, crecimiento y servicio de cuentas comerciales, asegurando que las necesidades del cliente se satisfagan con eficiencia y profesionalismo.
- Desarrollar e implementar programas de seguros personalizados para los clientes, adhiriéndose a las pautas de la agencia.
- Apoyar el principio de la agencia con respecto a los detalles de la cobertura, las propuestas y otros asuntos relacionados con el servicio para cumplir con los objetivos de la agencia.
- Mantenerse informado sobre las actualizaciones de las ofertas de los transportistas y los cambios en las leyes federales y estatales que pueden afectar las operaciones de los clientes; Asesorar a los clientes sobre las opciones de cobertura, exclusiones y riesgos.
- Iniciar y preparar propuestas y solicitudes, presentarlas a clientes y transportistas, obtener firmas y asegurar el seguimiento oportuno, en colaboración con los Productores.
- Preparar resúmenes y propuestas de seguros para la revisión del cliente.
- Proceso de renovación de clientes, incluidas las políticas de recomercialización y el seguimiento con clientes y productores para garantizar el éxito de las renovaciones de las pólizas.
- Educar a los clientes sobre los procedimientos de auditoría y guiarlos a través del proceso.
- Priorice las tareas y gestione el flujo de trabajo para garantizar un procesamiento eficiente y preciso de las transacciones.
- Representar a la agencia en el tratamiento de quejas o disputas, facilitar relaciones positivas con los clientes y mantener conexiones sólidas con las compañías de seguros para garantizar la satisfacción del cliente y las operaciones comerciales sin problemas.
- Atención al detalle: Compromiso de completar las tareas con precisión y minuciosidad.
- Enfoque en el cliente: Dedicado a comprender y satisfacer las necesidades de los clientes.
- Habilidades organizativas: Capacidad para hacer malabarismos con múltiples prioridades y proyectos de manera efectiva.
- Colaboración en equipo: Disposición a trabajar como parte de un equipo para lograr objetivos colectivos.
- Resolución de problemas: Capacidad para identificar desafíos, explorar soluciones e implementar acciones efectivas de manera oportuna.
- Habilidades de comunicación: Comunicación verbal y escrita clara, involucrándose de manera efectiva con diferentes audiencias.
- Gestión de tareas: Finalización eficiente y oportuna de las tareas, gestionando los recursos y las prioridades de forma eficaz.
- Confiabilidad: Puntual y confiable en todo momento.
- Pensamiento creativo: Abierto a nuevas ideas y soluciones innovadoras para mejorar los resultados y los procesos.
- Adaptabilidad: Voluntad de aceptar el cambio y adaptarse a las prioridades cambiantes en un entorno de trabajo dinámico.
- Este puesto se basará en nuestra oficina de Austin, TX.
- El potencial de las opciones de trabajo híbrido está disponible
- Mínimo de 8 a 10 años de experiencia en seguros de propiedad comercial y accidentes.
- Se prefiere la experiencia trabajando con clientes de construcción y administración de propiedades.
- Se requiere una licencia activa de líneas generales o de propiedad y accidentes.
- Es altamente preferido el Consejero de Seguros Certificado (CIC) o una designación equivalente.
- Competente en Microsoft Excel, Word, PowerPoint y Outlook.
- Familiaridad con Vertafore, AMS360 es una ventaja, la experiencia con sistemas de gestión de cuentas similares está bien
- Paquete integral de beneficios para empleados, que incluye un programa de bienestar.
- Potencial de promoción profesional dentro de la empresa.
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